CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Ante la eventualidad de que el producto adquirido presente daños, fallas, defectos o se encuentre destruido, puedes solicitar el cambio del producto con un máximo 10 días a contar de la fecha de recepción de este, a través de los canales de contacto de nuestro sitio, presentando tu voucher, boleta, guía de despacho, u otro comprobante de compra. Para la solicitud de devolución del dinero tienes un plazo de 72 horas a contar del momento que hayas recibido el producto. Para reclamar este derecho legal, debes asegurar que el producto en cuestión, cuente con todos los accesorios (en caso de tenerlos), esté sin uso y con su embalaje original, considerando los puntos mencionados en el proceso de cambio de producto.

Es relevante considerar que los productos de txafkinconadi.cl son creados por artesanos mapuches, no industrializados, por ende las formas y colores o tramas no son completamente idénticos a lo que puede reflejar la imagen referencial en el sitio, ante esta premisa no existirá la devolución del dinero. Es por eso que sugerimos al consumidor o cliente, revisar los términos y condiciones antes de finiquitar cada transacción.